En exitintervju är en undersökning som genomförs med kunder och/eller besökare när de lämnar en butik eller ett evenemang.
Intervjuer med kunder ge värdefulla insikter som kan hjälpa dig att anpassa din verksamhet, förbättra kundupplevelsen och skapa konkurrensfördelar. Genom att aktivt lyssna på dina kunder visar du att du är dedikerad till att leverera kvalitet och att du vill bygga starka och långvariga relationer med dem.
Det är viktigt att förstå besökare som inte köper från dig för att kunna identifiera hinder, optimera marknadsföring, målgruppssegmentera och analysera konkurrensen. Denna insikt kan hjälpa dig att göra nödvändiga förbättringar, attrahera fler kunder och öka din konkurrenskraft på marknaden. Läs mer…